Preguntas frecuentes
¿Tienes dudas sobre cómo utilizar Casas Novas? Aquí te dejamos algunas preguntas frecuentes sobre Casas Novas para que puedas resolver tus dudas lo antes posible.
¿Cómo uso Casas Novas?
Para utilizar la aplicación solo tienes que registrarte en ella con tu correo electrónico, o iniciar sesión con tu cuenta de Apple, Google o Facebook.
¿Puedo coger turno en cualquier establecimiento?
Sí. Una vez que te registras en la aplicación podrás acceder al listado de establecimientos disponibles y coger un turno en cualquier servicio activo que esté disponible en ese momento.
¿Cómo puedo saber si el establecimiento que busco ya está en Casas Novas?
En la aplicación encontrarás una lista con todos los establecimientos que hay. Si el establecimiento que buscas no está disponible, déjanos un mensaje y nos pondremos en contacto con ellos para activar el servicio. Si lo prefieres, puedes acercarte al establecimiento y hablarle sobre Casas Novas para que podamos incluirle en la aplicación.
Desde Casas Novas trabajamos día a día para aumentar el número de establecimientos en nuestra app para poder ofrecerte el mejor servicio.
¿Puedo sacar turno en más de un establecimiento?
Sí. Puedes sacar turno en todos los establecimientos que quieras, no hay límites.
¿Casas Novas me avisa del estado de mi turno?
Si has cogido turno en un servicio de Casas Novas, la aplicación te enviará notificaciones sobre el estado del mismo. También puedes activar las notificaciones por correo electrónico si quieres recibirlas ahí. En Casas Novas trabajamos para mejorar cada día nuestros servicios.
¿Puedo valorar el servicio desde la app de Casas Novas?
Puedes valorar los servicios prestados en los establecimientos a los que has asistido y puedes valorar la app de Casas Novas en Play Store o Apple Store.
Si tengo alguna duda o recomendación, ¿a quién puedo acudir?
Si quieres ponerte en contacto con el equipo de Casas Novas, te invitamos a que nos preguntes lo que quieras a través del formulario de contacto que tenemos en la web. Estaremos encantados de ayudarte y de escuchar cualquier recomendación que quieras hacernos.
¿Cómo me doy de alta como administrador?
Para darte de alta como administrador solo tienes que registrarte en la aplicación o iniciar sesión con tu cuenta de Google o Facebook, acceder a tu perfil y presionar el botón "Quiero administrar mi negocio".
Una vez hecho esto, tendrás que esperar a que validemos tus datos para que puedas acceder a Casas Novas como administrador. A partir de ahí podrás empezar a crear tus negocios y servicios y recibir clientes.
¿Por qué tenéis que aprobar mi solicitud de administrador?
Nos gusta cuidar el servicio que ofrecemos a nuestros clientes. Por eso, queremos estar seguros de la veracidad de cada uno de los datos aportados por los negocios.
¿Cuántos negocios puedo tener?
Puedes dar de alta tantos negocios como quieras.
¿Cómo puedo conocer el estado de los turnos en cada servicio?
La aplicación te mantendrá informado del estado de todos los servicios en los que los usuarios han sacado turno. Día a día trabajaremos para poder ofrecerte un mejor servicio.
¿Puedo parar o pausar un servicio?
Sí. En función de la necesidad que tengas en cada momento, podrás pausar, parar o finalizar tus servicios.
¿Cuántos usuarios por servicio puedo atender?
Puedes atender a todos los usuarios que quieras. Casas Novas te ayuda a optimizar los tiempos y recursos en tu negocio.
¿Puedo contactar con mis clientes después del servicio?
Sí. Con Casas Novas sabrás quien es cada persona que pase por tu establecimiento, y podrás contactar con ellos en posteriores ocasiones para avisarles de un nuevo servicio o alguna oferta.